Questions fréquentes

📦 Quels sont les délais de livraison ?

La livraison s’effectue généralement sous 24 à 48 heures, selon votre ville et la disponibilité du modèle.

💳 Comment puis-je payer ma commande ?

Le paiement se fait à la livraison.
Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre paire LUMEA.

👞 Comment choisir la bonne pointure ?

Nous vous conseillons de choisir votre pointure habituelle.
Si vous avez un doute, notre équipe est disponible pour vous guider avant la confirmation.

🔁 Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui. Un échange ou retour est possible en cas de problème de pointure ou de défaut, selon nos conditions.
Contactez-nous rapidement après réception.

🧵 Les chaussures sont-elles de bonne qualité ?

Oui. Les modèles LUMEA sont sélectionnés pour leur confort, leur durabilité et leurs finitions premium.

📞 Comment vous contacter ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et confirmer votre commande par téléphone ou message.

🛡️ Puis-je faire confiance à LUMEA ?

Absolument.
LUMEA est une marque spécialisée, avec paiement à la livraison, livraison rapide et service client dédié.